Expéditions de vos colis
Envoi par La Poste (10€ par commande)
Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre commande directement à l'adresse de votre choix par La Poste. Nos tarifs sont fixes à 10€ par commande, cependant certains de nos produits (trop lourd) impacteront sur le prix de ces frais de port. Nous travaillons avec La Poste pour garantir des livraisons rapides et fiables afin que vous puissiez profiter au plus vite de vos produits préférés. À chaque commande passée via le transporteur "La Poste" vous recevrez un numéro de suivi afin pouvoir savoir où est votre colis à tous moments. Le délai moyen de ce mode de livraison est estimé entre 24 et 48 heures à partir de l'expédition de votre colis. Cependant, en cas de dépassement des délais de livraison, Beauté-en-Scène ne pourra voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit.
Retrait en Magasin à Mozac (Gratuit)
Si vous préférez éviter les frais de livraison et récupérer vos produits plus rapidement, vous pouvez opter pour notre service de retrait en magasin à Mozac gratuit. Notre équipe dévouée sera ravie de vous accueillir et de vous assister dans le processus de retrait, en s'assurant que vous repartiez avec les produits que vous désirez. C'est également l'occasion parfaite de découvrir notre gamme complète de produits de beauté, de coiffure et d'esthétique en personne disponible en magasin.
Les retours de commande
Chez Beauté-en-Scène, nous voulons nous assurer que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande, nous offrons la possibilité de retourner les produits dans les 14 jours suivant la date d'achat initial (uniquement pour les clients particuliers). Veuillez noter que pour initier un retour, un bon de retour est requis. Sans ce bon de retour, nous ne serons malheureusement pas en mesure de procéder au remboursement ou à l'échange. Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un bon de retour par e-mail.
Il est important de souligner que les frais de port pour le retour des produits sont à la charge du client. Nous vous recommandons donc de choisir une méthode d'expédition sécurisée et traçable, car nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés pendant le processus de retour. Dès réception des articles retournés et après inspection de leur état, un remboursement ou un échange sera effectué conformément à nos conditions générales de vente. Beauté-en-Scène se réserve le droit d'effectuer un remboursement partial ou de ne pas rembourser le produit si celui-ci est en trop mauvais état.
Notre équipe du service clientèle se tient à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire concernant notre politique de retour. Nous nous efforçons de garantir que chaque client ait une expérience d'achat sans tracas et soit pleinement satisfait de nos produits et services.